岐阜でAI導入、何から始める？中小企業がまず決めるべき1つのこと

最終更新日：2026年7月21日

「AIを入れたほうがいいのは分かってるんですけど、何から手をつければいいのか」。岐阜の経営者・総務担当の方とお話ししていると、この言葉に何度も出会います。ChatGPTのニュースは毎日のように流れてくるのに、自社でどう使えばいいかは誰も教えてくれない。そんなもどかしさを抱えている方が、思っている以上に多いと感じています。

この記事では、岐阜でAI導入を検討している中小企業の方に向けて、何から始めればよいか、そして誰に相談すればよいかを整理します。結論から言うと、最初に必要なのはツール選びではなく、「どの業務に使うか」を1つ決めることです。

すでに岐阜にはAI導入を専業にする会社や、公的な相談窓口もあります。それぞれの特徴と、Web制作会社という立場だからこそお手伝いできる部分もあわせてお伝えします。

結論：AI導入は「ツールを選ぶ」前に「何に使うか」を1つ決めるところから

AI導入の相談を受けていると、最初にChatGPTやCopilotといったツール名から話が始まることがよくあります。ですが、ツールを先に決めても、使い道が定まっていなければ、結局使われないまま契約だけが残ります。

順番として大事なのは、まず社内の「繰り返しが多い」「文章を作る機会が多い」業務を1つ洗い出すことです。議事録の要約、問い合わせ対応の下書き、ブログやSNSの文章。この中から1つに絞って試すと、検証する対象を明確にしやすくなります。

欲張って複数の業務に同時に手を出すと、どれも中途半端なまま社内に定着せず、「AIを導入したけれど結局使っていない」という状態に逆戻りしてしまいます。焦らず1つずつ、というのが遠回りに見えて実は一番早い進め方です。

「AIを入れたいけど、何から手をつければ」——相談でよく聞く言葉

岐阜の中小企業から寄せられる相談で、繰り返し耳にする場面があります。経営者自身はAIに前向きで、セミナーにも参加し、ニュースも追っている。それなのに、いざ社内で「何かAIを使ってみよう」となると、誰が何をどう試せばいいのか、担当者も分からないまま止まってしまうという場面です。

この状態は、経営者のやる気の問題でも、社員の理解力の問題でもありません。多くの場合、「AIで何ができるか」の情報は溢れているのに、「自社のどの業務に当てはめるか」を一緒に考えてくれる相手がいないだけです。

あなたの会社では、AIを使ってみようという話が出たとき、次に誰が何をしますか。この問いにすぐ答えが出ない会社ほど、話が盛り上がった数週間後には、また元の業務に戻っているというケースをよく見ます。

数字で見る、中小企業とAI活用の距離

感覚だけでなく、数字でも確認しておきます。AIを活用していない中小企業に理由を尋ねたところ、最も多かった回答は「活用する業務がイメージできていない」で63.4%でした。

出典：中小企業庁「2026年版中小企業白書・小規模企業白書の概要」をもとに整理

次いで多かったのが「活用を推進する人材が不足している」で40.0%。この2つで、AI活用が進まない理由の大部分を占めています。ツールの性能や価格が壁になっているのではなく、「何に使うか」と「誰が進めるか」が決まっていないことが、最大のボトルネックだということです。

一方で、2019年以降の省力化投資のうち、AI活用に実際に「取り組んだ」中小企業は30.3%にのぼります。

出典：中小企業庁「2026年版中小企業白書・小規模企業白書の概要」をもとに整理

3割の企業がすでに一歩を踏み出している一方、残る7割は「イメージできていない」段階に留まっている。この差は、情報量ではなく、最初の一歩を後押ししてくれる相手がいるかどうかで生まれていると私は見ています。

岐阜でAI導入を相談できる窓口、何がある？

岐阜には、すでにいくつかのAI導入相談先が存在します。それぞれ役割が違うので、比較して押さえてください。

公的支援窓口やセミナーでは、AIの基礎情報や相談先を探すきっかけを得られます。相談対象、開催時期、参加費は窓口や開催回で変わるため、最新の案内を確認してください。AI専業のコンサル・研修会社やWeb制作会社を含め、支援範囲と成果物を比較して選ぶことが大切です。

sober designのようなWeb制作会社の立場から見ると、私たちの強みは「作るところまで一緒にやれる」点です。議事録の要約やブログ執筆にAIを使う話も、最終的にはホームページやSNSという「出口」につながります。出口を知っている立場だからこそ、逆算して「何に使うと成果になるか」を具体的に提案できると考えています。

AI導入のご相談はこちら ／ AI活用支援サービス

相談先ごとに、扱う範囲と料金体系は異なります。公的機関のセミナーは、開催案内で参加費と対象者を確認してください。AI専業のコンサル・研修会社やWeb制作会社も、研修・業務整理・制作をどこまで含めるかで費用が変わります。比較するときは、料金だけでなく、欲しい成果物と支援範囲を見積もりで確認しましょう。

何から始めるか——最初の1つを決める3つの軸

相談を受けるとき、私は次の3つの軸で「最初の1つ」を一緒に決めるようにしています。1つ目は、社内で一番時間を取られている作業は何か。2つ目は、その作業に「決まった型」があるか。型がある作業ほど、AIは力を発揮しやすいものです。

3つ目は、失敗しても影響が小さい作業かどうかです。いきなり顧客対応や契約書のチェックから始めると、失敗したときの痛手が大きくなります。社内向けの議事録要約やアイデア出しのような、影響範囲が狭い作業から試すほうが、安心して続けられます。

この3つの軸に当てはまる業務が1つ見つかれば、それがあなたの会社にとっての「最初の一歩」です。焦って全社導入を目指す必要はありません。

岐阜の産業構造とAI活用の相性

岐阜は製造業の比率が高く、医療・飲食・不動産など地域密着型の業種も厚みがあります。業種によって、AIの使いどころは変わります。製造業なら、見積書・仕様書の下書きや、加工条件の整理といった定型的な文書作成が向いています。

医療・飲食のように対面のやり取りが中心の業種では、予約や問い合わせ対応の一次受け、SNS・ブログの発信文章の下書きといった、接客の前後を支える部分でAIが活きてきます。不動産のように物件情報を扱う業種では、物件説明文の量産やチラシ文章の下書きに向いています。

自社の業種で成果を出している他社の事例を探すより、自社の業務の中から「型がある繰り返し作業」を見つけるほうが、遠回りになりません。業種の一般論よりも、目の前の業務を1つ選ぶことを優先してください。

同じ業種でも、会社の規模や体制によって最初に手をつけやすい業務は変わります。他社の成功事例をそのまま真似するより、自社の1週間の業務を眺めて「これは型があるな」と思えるものを探すほうが、結果的に近道になります。

AI丸投げ・研修だけで終わる導入がうまくいかない理由

以前、ある製造業の経営者から「社員にAI研修を受けさせたのに、誰も使っていない」という相談を受けたことがあります。話を聞くと、研修では基本操作は学んだものの、「じゃあ明日から何に使うか」までは決めていませんでした。

研修そのものは悪くありません。ただ、研修だけで終わってしまうと、知識は増えても行動は変わらないという結果になりがちです。自動車教習所で運転を習っても、実際に道路を走らなければ運転はうまくならないのと同じです。研修の直後に「まずこの業務で試す」という具体的な宿題を1つ決めておかないと、せっかくの学びが日常業務に戻る中で薄れていきます。

逆に、AIツールの導入だけを外部に丸投げしてしまうケースにも注意が必要です。ツールが入っても、現場が使い方に納得していなければ、宝の持ち腐れになります。研修・ツール導入・現場での実践、この3つがそろって初めて、AI導入は根づいていくというのが実感です。

研修と実践の間に生まれるこのギャップは、AIに限った話ではありません。新しい会計ソフトやCRMを導入したときにも、同じようなことが起きます。ただしAIの場合、使い方の幅が広すぎるぶん、「具体的に何をするか」を決めないままだと、ギャップがより大きくなりやすいというのが違いです。

セキュリティ・情報漏えいの不安、実際どう向き合うか

AI導入をためらう理由として、セキュリティや情報漏えいへの不安を挙げる経営者は少なくありません。「生成AIを使いたいけれど、社内の情報を入れて本当に大丈夫なのか」という声は、SNS上でも経営者から頻繁に見かけます。この不安は的外れではなく、無料の生成AIツールにそのまま顧客情報や社内資料を入力してしまうと、意図しない形で情報が扱われるリスクは実際にあります。

とはいえ、不安だけを理由に導入を止めてしまうのはもったいない話です。個人情報や機密情報を含まない業務から始め、利用するサービスの法人向け設定・データ利用条件を確認してから使いましょう。この2点でリスクを下げられますが、完全になくせるわけではありません。入力してよい情報の線引きを最初に共有しておくことが、安心して使い続けるための土台になります。

社内ルールを作るときも、細かい規定を最初から完璧に整える必要はありません。「顧客の個人情報は入力しない」「公開前の文章は必ず人が確認する」といった、2〜3個の基本ルールから始めてください。ルールは運用しながら見直していくと、現場に定着しやすくなります。

参考：IPA「テキスト生成AIの導入・運用ガイドライン」をもとに整理

何から手をつけるか、私ならこの順番で進めます

実際に相談を受けたとき、私は次の順番を提案しています。まず1週間、社内で「これ、地味に時間を取られているな」と感じる作業をメモしてもらいます。特別な準備は要りません。付箋でもメモ帳でも構いません。

次に、集まった作業の中から、さきほどの3つの軸（時間がかかる・型がある・失敗しても影響が小さい）に当てはまるものを1つ選びます。この段階で、無料の生成AIツールを使って実際に試してみてください。数十分あれば、手応えがあるかどうかは見えてきます。

手応えがあれば、そこから使い方を型にして、担当者以外にも共有します。逆に手応えがなければ、別の作業に切り替えるだけです。この「小さく試して、うまくいけば広げる」というサイクルを回せるかどうかが、AI導入が根づく会社とそうでない会社の分かれ目になっていると感じています。

最初の検証段階では、大がかりなシステム投資を前提にする必要はありません。無料プランや低価格プランで試せるツールもありますが、法人向け設定、データ利用条件、既存システムとの連携が必要になる場合は費用が発生します。試す範囲と費用を確認してから、本格的な導入を検討してください。

Web制作会社がAI導入支援をする強み

sober designは、岐阜市を拠点にホームページ・LP・EC制作を手がけてきた立場で、AI導入・活用支援も行っています。対応範囲は、議事録作成や資料作成の補助から、ブログ・SNS執筆、採用コンテンツ作成、カスタマーサポートの自動化まで幅広いです。業務分析・研修・ガイドライン整備・実証実験（PoC）を通じて、現場に根づく形での導入を支援しています。

AI専業のコンサル会社と違うのは、私たちが「作る」現場を持っている点です。中小企業のAI活用方法や生成AI業務効率化といった一般的な活用法だけでなく、実際にホームページやチャットボットとして形にするところまで一貫して相談できます。AIチャットボットの導入を検討している場合も、まずはお気軽にご相談ください。

「何から始めればいいか分からない」という段階のご相談こそ歓迎しています。業務の棚卸しからご一緒することもできますので、まずは制作実績をご覧のうえ、現状を伺わせてください。

よくある質問（FAQ）

AI導入の相談は、公的機関とWeb制作会社のどちらにすべきですか？

AIの基礎を知りたい段階なら、公的機関が案内するセミナーの開催条件を確認してください。すでに「自社の業務で何か試したい」段階なら、支援範囲と成果物を明確にしたうえで、Web制作会社を含む相談先を比較しましょう。

何を最初に試せばいいか、自分たちでは決められません。

珍しいことではありません。業務の棚卸しから一緒に整理するご相談を受け付けています。まずは今困っている業務を2〜3個挙げていただくところから始めましょう。

セキュリティが心配で、なかなか一歩を踏み出せません。

その不安はもっともです。個人情報や機密情報を含まない業務から始め、利用するサービスの法人向け設定・データ利用条件を確認してください。リスクを完全になくすことはできないため、入力してよい情報の線引きを決めて段階的に進めましょう。

AI導入の費用はどれくらいかかりますか？

内容によって幅があるため、まずは現状の業務や課題を伺ったうえでお見積もりします。研修のみ、ツール導入のみ、ホームページやチャットボットへの実装まで含めるかで費用感は変わります。

社員がAIに抵抗を感じている場合はどうすればいいですか？

いきなり全社展開するのではなく、影響範囲が狭い業務で小さく試し、効果を実感してもらうところから始めてください。成功体験が1つできると、周囲の抵抗感は下がりやすくなります。

岐阜市以外（各務原・大垣・関など）でも相談できますか？

岐阜県内を中心に対応しています。県外からのご相談は内容により対応できる場合があるため、まずはお問い合わせください。

研修だけ、あるいはツール導入だけの依頼もできますか？

可能です。ただし研修だけ、ツール導入だけで終わると効果が薄れやすいため、最初に試す業務を1つ決めるところまでセットでご提案することが多いです。ご希望の範囲に合わせて調整します。

すでに他社でAI研修を受けましたが、活用できていません。相談できますか？

よくあるご相談です。研修で学んだ知識を、実際の業務のどこに当てはめるかを一緒に整理するところから始められます。ゼロからやり直す必要はありません。

岐阜でのAI導入・活用のご相談はこちら ／ TEL：058-213-0270（受付：月〜土 9:00〜18:00）／ お問い合わせフォーム・LINEからもご連絡いただけます。

ホームページも含めて相談したい方へ。無料HP診断はこちら ／ TEL：058-213-0270（受付：月〜土 9:00〜18:00）

まとめ：最初の一歩は、ツールではなく業務選びから

岐阜でAI導入を考えたとき、最初に決めるべきはツールの種類ではありません。社内のどの業務に、どこまでの範囲で使うかを1つ決めることです。ここさえ決まれば、あとは小さく試して、効果を確かめながら広げていけます。

公的機関のセミナー、AI専業のコンサル、Web制作会社。それぞれ強みが違うので、今の自社がどの段階にいるかで選んでください。「作るところまで一緒にやれる」という点で、私たちWeb制作会社にできることも少なくありません。

岐阜には、AI導入を専業にする会社も、公的な相談窓口もすでに存在します。それでも「何から始めればいいか分からない」という声がなくならないのは、情報を提供する場所と、実際に手を動かして形にする場所が、別々になっていることが多いからだと感じています。私たちは、その間を埋める役割を担いたいと考えています。

何から始めればいいか分からない、その段階からのご相談を歓迎しています。ChatGPTのニュースを見るたびに焦る気持ちになる必要はありません。自社の業務を1つ選ぶところから、着実に進めていきましょう。まずは制作実績をご覧のうえ、お気軽にお問い合わせください。